Acronis True Image Home 2010 Outlook Backup fails

Try to back backup outlook. Get errors which says that outlook seems to be open...
Sorry but in the past it was possible to make outlook backups even Outlook had been opened.

Any help is welcome

Reinhard

Name der fehlerhaften Anwendung: TrueImageHomeService.exe, Version: 13.0.0.7046, Zeitstempel: 0x4bae2480
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00031000
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x58c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cb73c0dc9de53e
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\TrueImageHome\TrueImageHomeService.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: 33cbceae-dfb4-11df-872b-005056c00008