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Gekauft ATIH2012 geliefert ATHI2011

Thread needs solution

Ich habe heute aufgrund der Acronis Website die Version 2012 für CHF61.34 gekauft und sofort bezahlt. Ich war erstaunt, als der Download-Link die Version 2011 lieferte, oibwohl ich den Bestell-Link der Version 2012 nutzte. Der darauf gelieferte Lizenzcode wird von der zusätzlich heruntergeladene Testversion 2012 aber nicht goutiert, obwohl es heisst, dass die Testversion mit dem gekauften Lizenzcode freigestellt werden könne ohne eine Neuinstallation.
Was ist eigentlich los mit den Acronisleuten? Ist die Software auch so fehlerhaft, wie die Website/Marketingleute?

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Indalo,

As I understand you.

1. You purchased 2012 from the Acronis website and the download link was for 2011.

2. You downloaded the trial version of 2012 and haven't received the licence key for it.

Have you received your serial number for the full version yet?

If you have, register it on your account and download 2012 from your account.

If you haven't got either of the serial numbers, check your and your ISP's spam box in case it is there.