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Online BackUp schlägt fehl

Thread needs solution

Leider funktioniert das Online BackUp nicht. Beim Starten des BackUps erscheint eine Fehlermeldung (True Image Home funktioniert nicht mehr) und ein Weiterarbeiten mit dem Programm ist nicht möglich. Auch nach Neustart von Acronis kann nicht auf das BackUp ("BackUp jetzt", Einstellungen oder löschen) zugegriffen werden.
Wo liegt der Fehler?

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acronis_log.zip 13.38 KB
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Check in C:\Users\All Users\Acronis\TrueImageHome\OnlineBackup and see if there is a folder with your email address and a config.xml file.