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Programm verschwunden

Thread needs solution

Gleicher Fall wie 42348 (wo sich jedoch keine Lösung findet!):
TrueImage wurde bei einer Bekannten installiert und ein erster Backup gemacht. TrueImage wurde so eingestellt, dass jeden Tag ein inkrementeller Backup erstellt werden sollte. Es wurde nie ein Backup erstellt.
Wie sich jetzt herausstellt, ist das Programm nicht mehr installiert; bis auf Reste sind alle Programmdaten gelöscht. (Die Bekannte wäre nicht in der Lage, ein Programm zu deinstllieren!)
Was ist das Problem und wie kann es behoben werden, ohne dass die Einstellungen, insbesondere der vorhandene Backup verloren gehen? und ohne dass eine weitere Installationsberechtigung verbraucht wird?

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Hallo Pfuschi,

Im Thema, darauf Sie Bezug nehmen, wird die Situation beschrieben, wenn nur TrueImage.exe verschwindet. Soweit ich verstehe in Ihrem Fall sind alle Programmdaten gelöscht.

Würden Sie bitte das Programm nochmals installieren und dieses Verhalten zu beobachten? Werden irgendwelche Daten nach dem Neustart gelöscht?

Mit freundlichen Grüßen