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QNAP NAS and Acronis True Image Home

Thread needs solution

Hi,

I am having trouble backing up to a QNAP TS-210 (latest firmware) with Acronis True Image Home 2012 (latest version). PC and NAS are both connected via Gigabit Ethernet to an AVM FritzBox 7390. The NAS is mapped as drive in Windows 7 64-bit.
I've tried throttling the network speed, but to no avail. I keep getting two error messages in my logs: WriteFileNoCache and CreateFileNoCacheW (log attached).

Any clue what I can do?

Thanks,

Patrick

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log.zip 58.87 KB
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Zu Händen von Frau Selivanova.

Sehr geehrte Frau Selivanova,
Warum läuft Disk Director 11 nicht!!
2010 habe ich das Programm gekauft,es läuft aber immer noch nicht.
Disk Director suite 10 läuft dagegen einwandfrei.
System: WIN 7 sp1 32Bit
Die neuesten Updates habe ich geladen u.auch installiert

Die Fehlermeldung von DiskDirector 11:
Fehlerdetails:
Code: 9.764.873(0x950009)
Modul: C:\Programm Files\Acronis\DiskDirector\mmsBundle.dll
Nachricht: Erstellen der Ansicht fehlgeschlagen.

Code: 3.539.346(0x360192)
Nachricht: Fdisk-Aktion fehlgeschlagen.

Code: 1.055.748(0x101C04)
Nachricht: Objekt 'ID' wurde nicht gefunden.

Im Internet ist dieses Problem auch beschrieben,aber nur in englisch das ich aber
nicht beherrsche.
2010 war der damalige Support-Case 00951838.
Wenn Sie mir eine Lösung nicht anbieten können ,dann bitte ich den ganzen Vorgang abzuschließen und mir das Geld zurückzugeben.

Ich bitte Sie um eine baldige Lösung
Mit freundlichen Grüßen
Rudolf Elgner

Zu Händen von Frau Selivanova.

Sehr geehrte Frau Selivanova,
Warum läuft Disk Director 11 nicht!!
2010 habe ich das Programm gekauft,es läuft aber immer noch nicht.
Disk Director suite 10 läuft dagegen einwandfrei.
System: WIN 7 sp1 32Bit
Die neuesten Updates habe ich geladen u.auch installiert

Die Fehlermeldung von DiskDirector 11:
Fehlerdetails:
Code: 9.764.873(0x950009)
Modul: C:\Programm Files\Acronis\DiskDirector\mmsBundle.dll
Nachricht: Erstellen der Ansicht fehlgeschlagen.

Code: 3.539.346(0x360192)
Nachricht: Fdisk-Aktion fehlgeschlagen.

Code: 1.055.748(0x101C04)
Nachricht: Objekt 'ID' wurde nicht gefunden.

Im Internet ist dieses Problem auch beschrieben,aber nur in englisch das ich aber
nicht beherrsche.
2010 war der damalige Support-Case 00951838.
Wenn Sie mir eine Lösung nicht anbieten können ,dann bitte ich den ganzen Vorgang abzuschließen und mir das Geld zurückzugeben.

Ich bitte Sie um eine baldige Lösung
Mit freundlichen Grüßen
Rudolf Elgner

Patrick,

Are you still running build 6131 of version 2012? I think this is what I saw in your logs??

Please log into your Acronis User Acct and download build .7133.

Did a little more research.  Acronis recommends the following troubleshooting steps:

Unmapping the share on the NAS device in windows

Granting full read/write access on the NAS share folder (destination) to all users 

Use only 8 characters or less file and folder name for the backup name and destination folder name. 

My environment:

I don't have the share mapped on my system

I have limited user permissions on the share

My folder name is 7 characters, but the path is "deep" 

I'm running .7133 in w7x64 and from a boot CD with no issues or errors to my QNAP TS-219P-II