Acronis True Image 2014: Schwierigkeiten beim Backup unter Win8

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Ich versuche ein Systembackup unter Win8 auf meine externe Festplatte. Die "Berechnung" läuft ewig und wenn ich das Programm mit dem Taskmanager abbrechen will, weil es auf nichts reagiert, wird es mir als "inaktiv" angezeigt. Die externe Festplatte läuft derweil und brummt vor sich hin. Derselbe Vorgang bei einem zweiten PC mit Win7 hat ohne Probleme mit derselben externen Festplatte geklappt. Hat jemand bitte einen Tipp für mich, wie ich mein Problem lösen kann ?

Mar, 11/12/2013 - 11:06
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mvp

Ich würde eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support machen, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image Home 2014" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image Home 2014" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118

Mar, 11/12/2013 - 15:41