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Acronis True Image für Western Digital - Backup manchmal fehlerhaft, Teil 2

Thread needs solution

Ich war noch nicht fertig mit dem Post und hab versehentlich auf Speichern geklickt.

Ich wollte noch einen System-Report hochladen, kann allerdings nicht erkennen, ob das geklappt hat.

Mein Acronis-Build ist übrigens 39676, das zurzeit aktuelle.

Was könnte der Grund für die fehlgeschlagenen Backups sein?

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Hallo!

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an Acronis.

Sie können den Systembericht über eine Upload-App von Drittanbietern hochladen.

Gemäß dem Artikel in unserer Wissensdatenbank (KB) https://kb.acronis.com/content/2201, unterstützt Western Digital (WD) die von Ihnen verwendete Version unseres Produkts. Daher empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Support von WD zu wenden, um Unterstützung bei Ihrem spezifischen Problem zu erhalten.

Um den System-Report hochzuladen, bitten wir Sie, erneut auf unseren Support zuzugreifen und den Vorgang abzuschließen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Report erfolgreich hochgeladen wurde, damit unsere Techniker eine genaue Analyse durchführen können.

Hallo,

wo kriegt man denn die Upload-App?

Um den Online-Support zu kontaktieren, muss man einen Lizenzschlüssel eingeben. Den hab ich aber nicht. Wenn man ein WD-Produkt kauft, kann man die entsprechende Acronis-Version frei runterladen.

Hallo Hagen,

Du muss Dich direkt an den Acronis-Support von WD wenden.
Ich kann hier leider keine Links einstellen, trotz Option in den Nachrichten-Einstellungen hier funktioniert das nicht.

Suche nach "Support für Acronis WD" -- damit solltest Du einen Link mit Inhalt "a_id/32098" finden, der ist es

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Matthias Berke wrote:

Hallo Hagen,

Du muss Dich direkt an den Acronis-Support von WD wenden.
Ich kann hier leider keine Links einstellen, trotz Option in den Nachrichten-Einstellungen hier funktioniert das nicht.

Suche nach "Support für Acronis WD" -- damit solltest Du einen Link mit Inhalt "a_id/32098" finden, der ist es

Hallo, bitte überprüfen Sie die folgende Seite: https://support.wdc.com/contact.aspx . Vielen Dank! 

Wer den Deutschspachigen WD-Support erreichen will nimmt obigen Link von Jose

und hängt das hier an --> ?&lang=de