ATI 2017 - Backups werden nicht gelöscht

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Hallo,

ich nutze die Backup-Methode "inkrementell" und habe die Bereinigungsregel "Lösche Versionsketten älter als 60 Tage" eingestellt. Leider löscht ATI 2017 meine alten Backup nicht. Meine älteste Backup-Versionskette ist bereits vom 06.10.2016 bis 09.10.2016 und somit über 3 Monate alt. Das Problem besteht ebenfalls auf einem zweiten Rechner. Die Option "Erste Version des Backups nicht löschen" ist nicht angeschaltet.

Habt Ihr eine Idee?

Lun, 01/23/2017 - 18:29
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mvp

Wurde der Backuptask schon mal editiert und die Bereinigungseinstellungen verändert? Alle Backups wurden mit dem gleichen Backuptask erstellt?

Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2017" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2017" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118

Lun, 01/23/2017 - 20:20