Salta al contenuto principale

ATIH2011 und 2015 lassen sich nicht installieren

Thread needs solution

Nach einer Neuinstallation von Windows 7 x64 HP habe ich ATIH2011 neu installiert und zum ersten mal die Secure Zone ausprobiert. In den 10 Jahren vorher habe ich in *.tib gesichert.
Nach 3 Monaten meldete ATHI 2 Tage nach dem letzten Sicherungslauf Platzprobleme, die ich mit Disk Director nicht nachvollziehen konnte. Dann stürzte der Rechner ab und die interne Datenplatte war statt NTFS in RAW formatiert und über SATA nicht ansprechbar. Mit einem USB-Adapter und DiskDirektor konnte ich alle Partitonen ausser der ASZ und deiner direkt benachbarten kopieren.
ATIH2011 stürzte seitdem während des Starts mit Hinweis auf eine fehlende MSVCR80.dll ab. Ich habe daraufhin ATIH2011 mit dem IObit-Uninstaller entfernen wollen, was nicht ging. Daraufhin habe ich aus DD deiinstalliert und Acronis von C:\ gelöscht und mit dem Acronis Cleanup-Tool und mit REGSCANNER versucht auch alle Registry-Einträge zu löschen.
Es bleiben aber unlöschbare Reste und sowohl ATIH2011 als auch ATIH2015 lassen sich nicht installieren.

Gibt es eine Möglichkeit, die letzten Reste von ATIH2011 zu löschen?

0 Users found this helpful

Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2015" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2015" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118

-------------------

Alternativ, würde ich zuerst mit der Acronis Boot CD ein Backup der Systemfestplatte/ -partition machen.

Acronissoftware und Addons (Media Addon) sollten wenn vorhanden vorher normal deinstalliert werden. (Eventuell bevor man das Bereinigungstool verwendet, im Gerätemanager nach "Acronis Devices" suchen und die Geräte dort deinstallieren). Mit dem Bereinigungstool danach die Reste entfernen.

Hinweise zum Verwenden des Bereinigungstools beachten.

https://kb.acronis.com/content/48668

Bevor ATIH 2015 Build 6525 neu installiert wird (am besten eine aktuelle Setupdatei von Acronis.de herunterladen), sollte die Festplatte einmal mit CHKDSK überprüft werden und die Temporären Dateien sollten gelöscht werden.

Es sollten nach dem Verwenden des Acronis Bereinigungstools unbedingt im Registrierungseditor alle UpperFilters überprüft werden, nicht nur die unten gelisteten.

(!) After using Cleanup Utility, it is strongly recommended not to reboot the machine, go to Start -> Run -> regedit, and verify that there are no snapman*, fltsrv, tdrpman*, vidsflt*, timounter strings in the following keys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} -> UpperFilters and LowerFilters
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F} -> UpperFilters and LowerFilters
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Wenn ATI 2015 Build 5539 installiert war folgende Schlüssel überprüfen, ob dort in den "UpperFilters" ein "fltsrv" Eintrag zu finden ist:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Wenn das Acronis Bereinigungstool verwendet wurde, auf keinen fall den Rechner neu starten bevor in der Registrierung die Werte von ALLEN "UpperFilters" und "LowerFilters" überprüft wurde, snapman*, fltsrv*, vidsflt*, tdrpman* und timounter dürfen nicht in den Schlüsseln vorkommen. (überhaupt wenn ältere Acronissoftware als ATIH 2010 schon mal installiert war, sollte man unbedingt alle "UpperFilters" und "LowerFilters" kontrollieren)

Wenn man die Suchfunktion des Registrierungs Editors benutzt, kann man mit der Taste "F3" weitersuchen lassen, wenn ein gesuchter Eintrag gefunden wurde.

Das System erst neu starten, wenn die Registrierungsschlüssel überprüft wurden, sonst wird das System möglicherweise nicht mehr erfolgreich starten.

Allegato Dimensione
249602-118279.gif 233.41 KB
249602-118282.gif 75.18 KB
249602-118285.gif 66.98 KB
249602-118288.gif 31.32 KB
249602-118291.gif 61.68 KB
249602-118294.gif 78.62 KB
249602-118297.gif 67.26 KB
249602-118300.gif 129.29 KB
249602-118303.gif 51.72 KB
249602-118306.gif 129.37 KB