cloud seit stunden nicht erreichbar - was soll das?
Hallo, hat jemand die gleichen Probleme?
Ich versuche seit stunden kontaktmit der cloud zu bekommen.
nichts, von keinem rechner
ich finde hier aber nirgendwo hinweise zu technischen problemen/ arbeiten an den servern o.ä.
hat jemand die gleichen probleme?
MfG
g.c.
Hat man vom Benutzeraccount bei Acronis.de aus zugriff auf die Acronis Cloud?
dies ist der text den ich bekomme wenn ich mich aus meinem account heraus in die cloud wählen will
"Der Server ist derzeit nicht verfügbar. Versuchen Sie es später erneut."
ssn: 5E5FE669604DB9DF32AC60229F246BFF.betha
rqst: 518faa2
Datum: Februar 16, 2014, 19:49:25 (UTC)
das ganze schon den ganzen tag lang
mfg
g.c.
Seit gestern habe auch ich das Problem vorliegen. Es kann weder synchronisiert, noch ein Online Backup vollzogen werden. Auch ist der Zugriff auf die gespeicherten Daten nicht möglich und führt zur gleichen Fehlermeldung, wie die des OP. Ich tat das Problem gestern als eine Wartungsangelegenheit ab. Da heute aber immernoch das Problem vorliegt gehe ich nunmehr von einer Störung aus.
Dies ist eine grundlegende Produktstörung bzw ein aktueller Totalausfall der Online Backupfunktionalität.
Hallo Alexander Lesswing
Ich würde probieren ob man vom Benutzeraccount bei Acronis.de aus zugriff auf die Acronis Cloud hat, wenn nicht, dann den Acronissupport über "Live Chat" kontaktieren.
https://www.acronis.de/my/index.html
In der Woche tagsüber (in deutscher Sprache) bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten.
"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich nutze ein Online Backup Service" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis Stand alone Backup Client" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" verfügbar sein.
Hallo Herr Uphoff,
ich habe den Support mittlerweile konsultiert. Anscheinend ist eine den Kunden nicht vorab angekündigte Wartungsarbeit an den EU-Servern am Laufen. Es wäre schön, wenn diese Arbeiten zukünftig dem Kunden vorab auch gemeldet werden würden (z.B. per Mail).
Viele Grüße,
Alexander Lesswing