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Öffnen des Archivs fehlgeschagen Ereignis Code

Thread needs solution

Hallo,
ich sichere meine Daten mit ATH 2012 Built 7133 über das lokale Netz auf ein Network Storage (Synology DS213+).

Restores habe ich bisher über die "Rescue Disk" - Netzwerkumgebung - NAS - Sicherung zurückgespielt.

Ich kann nicht sagen seit wann - vielleicht seit ich die neue DS 213+ habe - kann ich keine Restores über das Netz machen.

Netzwerkumgebung zeigt dauernd "Kein Element zur Anzeige".
"AT Image kann Volume 1 von "PC_C_ etc etc " nicht ermitteln". Klar, wenn es das NAS im Netz nicht findet. Selbst die Suche mit \\192.168.x.xx\Sicherungen etc etc. bringt kein Ergebnis.

Die "Recovery" Funktion über ATI Home Panel bring beim Neustart folgende Meldung:

"Öffnen des Archivs fehlgeschlagen"
Ereignis Code:
0x01EF0013+0x000B041D+0x00040007

Selbstverständlich wird dieser Code bei kb.acronis.com/errorcode nicht erkannt. :-(

Was bedeutet der Code?

Warum findet ATI Home in der Netzwerkumgebung keine Netzlaufwerke? Ich "schwöre" es wurde nichts geändert! Es müssten unter dem Link Netzwerkumgebung auch andere PCs erkannt werden.

Die Sicherungen über das lokale Netz auf die DS213+ funktionieren problemlos. Die Rücksicherung, wenn ich sie auf die lokale Platte kopiere, funktioniert auch ohne Probleme.

Hat jemand eine Idee, wo ich weiter suchen könnte oder wie man dieses Problem lösen könnte?

Vielen Dank für Eure Anregungen!

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Ich würde mir eine Testversion von ATI 2013 herunterladen (aber nicht installieren).

http://www.acronis.de/products/tryorbuy.html

Dann die Seriennummer der Testversion bei Acronis.de registrieren.

https://www.acronis.de/my/index.html

Im Benutzeraccount bei Acronis.de wird dann eine ATI 2013 Testversion gelistet. Dort sollte man bei "Bootmedium" ein ISO Image einer fertigen ATI 2013 Boot CD herunterladen können und auf eine CD brennen. Mit dieser Boot CD kann man nur Images wiederherstellen, alles andere ist deaktiviert.

Ich würde probieren ob mit der ATI 2013 Boot CD die Wiederherstellung klappt.

Auch für Testversionen gibt es Support. Sollte auch mit der ATI 2013 Testversion die Wiederherstellung fehlschlagen (das NAS nicht gefunden werden) würde ich eine Supportanfrage beim deutschen Acronis Support machen

https://www.acronis.de/my/index.html

die Seriennummer der ATI 2013 Testversion im Benutzeraccount bei Acronis.de registrieren (Es wird dann eine ATI 2013 Testversion im Benutzeraccount gelistet).

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

"Techniche Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Testversion" - mit Email und Passwort anmelden - "True Image 2013 by Acronis" aus der Liste wählen. Danach sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein.

Hallo,
danke für den Tipp. Ich hoffe nur der Acronis Support geht auch auf den Ereignis Code ein...