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Speicherort öffnen - kein Netzwerkzugriff

Thread needs solution

Hallo, ich mache mit Acronis True Image 2020 (Build 38600) regelmäßig Sicherungen auf meinem eigenen PC (separate Festplatte) und für den PC meiner Frau ebenfalls auf diese Sicherungsfestplatte. Die Sicherungen funktionieren problemlos.

 Bild 1

Wenn ich aber  über Speicherort öffnen Sicherungen prüfen oder löschen möchte

 Bild 2

werde ich aufgefordert, die Netzwerkanmeldeinformationen einzugeben

Bild 3

bekomme dann aber die Meldung:

Ereignis-Code hier eingeben: https://kb.acronis.com/errorcode/

Ereignis-Code: 0x006400D7+0x00640241+0x00040014+0x0000FFF0+0x80070Q4C3

Bild 4

Die Knowledge Base hat mir leider nicht weitergeholfen.

Wenn ich statt Speicherort öffnen den Menüpunkt Verschieben auswähle,  wird die die Netzwerkadresse problemlos angezeigt

Bild 5

Also sowohl das Sichern des Backups als auch der Zugriff über „Verschieben“ funktioniert, Speicherort öffnen nicht.

Vielleicht hat jemand einen Tipp.

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Hallo G. Uphoff,

danke für den Tipp, werde ich machen und berichten

Hallo,

habe das update ausgeführt, es wurde mir reparieren angeboten, hat aber nicht gebracht, Problem weiterhin vorhanden.

Daraufhin habe ich ATI 2020 deinstalliert und neu installiert, jetzt ist das Problem behoben, Netzwerkzugriff möglich.

Nochmals vielen Dank.