True Image 2015: Update Build 5539 => 6055 scheitert bei Windows 7 (64 bit)

Ich würde bei dem zweiten PC mit Windows 7 (64 bit) zuerst mit der Boot CD ein Backup der Systempartition machen.

ATI 2015 und Addons (Media Addon) sollten wenn vorhanden vorher normal deinstalliert werden. Mit dem Bereinigungstool danach die Reste entfernen.

Hinweise zum Verwenden des Bereinigungstools beachten.

https://kb.acronis.com/content/48668

Bevor ATIH 2015 Build 6055 neu installiert wird (am besten eine aktuelle Setupdatei von Acronis.de herunterladen), sollte die Festplatte einmal mit CHKDSK überprüft werden und die Temporären Dateien sollten gelöscht werden.

(!) After using Cleanup Utility, it is strongly recommended not to reboot the machine, go to Start -> Run -> regedit, and verify that there are no snapman*, fltsrv, tdrpman*, vidsflt*, timounter strings in the following keys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} -> UpperFilters and LowerFilters
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F} -> UpperFilters and LowerFilters
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Wenn ATI 2015 Build 5539 installiert war folgende Schlüssel überprüfen, ob dort in den "UpperFilters" ein "fltsrv" Eintrag zu finden ist:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}

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Wenn das Acronis Bereinigungstool verwendet wurde, auf keinen fall den Rechner neu starten bevor in der Registrierung die Werte von ALLEN "UpperFilters" und "LowerFilters" überprüft wurde, snapman*, fltsrv*, vidsflt*, tdrpman* und timounter dürfen nicht in den Schlüsseln vorkommen. (überhaupt wenn ältere Acronissoftware als ATIH 2010 schon mal installiert war, sollte man unbedingt alle "UpperFilters" und "LowerFilters" kontrollieren)

Wenn man die Suchfunktion des Registrierungs Editors benutzt, kann man mit der Taste "F3" weitersuchen lassen, wenn ein gesuchter Eintrag gefunden wurde.

Das System erst neu starten, wenn die Registrierungsschlüssel überprüft wurden, sonst wird das System möglicherweise nicht mehr erfolgreich starten.

Vielen Dank für die ausführliche Beschreibung!
Ich werde es ausprobieren und dann berichten, ob es geklappt hat.

@ G. Uphoff
Inzwischen habe ich von "My Account" / "My Products and Updates" den vollständigen Installer heruntergeladen und mit Doppelclick gestartet ohne vorher Acronis 2015 Build 5539 zu deinstallieren. Ihr ausführlicher Vorschlag sah nach viel Arbeit aus :-)
Das Programm hat erkannt, dass ich ein Update brauche und alles lief reibungslos ab.

Noch einmal vielen Dank für Ihre Hilfe!

Hallo,
kann ich diese Beschreibung ach für mein Problem anwenden? Ich verwende Acronis 2015 Build 6525.
True Image versagt seinen Dienst. Schon drei mal habe ich das System deinstalliert und wieder installiert. Anfangs sieht alles noch gut aus. Es wird ein Komplett-Backup angeboten. Nach dem Start wird auch das Backup durchgeführt und korrekt erkannt und mit einem grünen Häkchen markiert. Das wars auch schon. Jede weitere Aktion, sei es die Validierung, oder ein weiteres Backup, funktioniert nicht mehr. Das Backup kann angelegt werden, alles Bestens, aber beim Aufruf des sofortigen Updates tut sich nichts mehr, oder der Hinweis auf eine Warteschlage, die nicht endet. Es scheint fast so, dass irgend eine Aktion im Hintergrund läuft und alles blockert. Das wird auch dadurch bestätigt, das das Herunterfahren des PCs nicht mehr richtig funktioniert. Es wird eine Meldung ausgegeben, dass noch Funktionen laufen. Diese werden aber nie beendet.
Anfangs hatte ich auch schon zwei mal die Reparaturfunktion gestartet. Nach der Erfolgsmeldung der Reparatur und Start der Anwendung, immer noch das gleiche Problem.

Bin dankbar für jede Meldung!

Hallo Lothar Pickl

Ja, die Beschreibung aus Beitrag #1 kann verwendet werden.

Hallo G. Uphoff,

Besten Dank für die rasche und hilfreiche Antwort. Es funktioniert wieder. Die Anleitung hat es mir sehr einfach gemacht, Danke!

Noch eine Frage: Nach der Neuinstallation habe ich im Gerätemanager den Eintrag "Acronis Virtual Disk Bus" gefunden. Das System meldet, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert (Code 31). Was hat es damit auf sich? Vielleicht haben Sie auch hierzu eine Lösung.

Mfg Lothar

Eventuell das Gerät im Gerätemanager deinstallieren und ATI 2015 mit der Setupdatei reparieren.

Das war des Rätsels Lösung, Danke!
VG Lothar