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Quelllaufwerke werden nicht angezeigt

Thread needs solution

Hallo an Alle,
nach der installation von ATIH2012 Pluspack habe ich Probleme mit der Aktivierung der Software gehabt. Dann habe ich deinstalliert und wieder installiert damit klappte die Aktivierung schon mal. Dann habe ich festgestellt dass die Laufwerke die gesichert werden sollen nicht angezeigt werden. OK dachte ich nochmal deinstallieren und wieder installieren. Jetzt habe weder Aktivierung noch Laufwerke. Was soll ich noch tun?
Ich habe im Einsatz Windows 7 64bit SP1. Die alte 2011-er Version hat wenigstens funktioniert.
Weil jetzt mittlerweile die 30 Tage abgelaufen sind kann man nicht einmal ein Mail an den Support schreiben.

Danke für Eure Hilfe

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Falls es möglich ist, würde ich im Windows7 Wartungscenter bei "Sichern und Wiederherstellen" versuchen das Windows7 Backup wieder anschalten, aber eventuell ist es nicht mehr möglich.

Ich würde zuerst das PlusPack und dann Acronis True Image Home 2012 deinstallieren und mit dem Acronis True Image Home 2012 Cleanup Utility die Reste entfernen.

http://kb.acronis.com/content/24545

Anschließend die Festplatte mit CHKDSK überprüfen und ATIH 2012 neuinstallieren. Die Backuptasks neu erstellen und nicht importieren.

Was funktionierte denn mit dem Aktivieren nicht?

Hallo

auch ich habe das Problem das keine Quelllaufwerke bei "Laufwerke und Volume Backup" angezeigt werden. Weiterhin erhalte ich eine Fehlermeldung z.B. bei Acronis Secure Zone sowie bei Laufwerk klonen. Diese lautet "Kann Computer nicht initialisieren". Siehe auch Dateianhang mit der Fehlermeldung.
Schon bei der Installation hängte sich die Maus mehrmals auf. Habe schon mehrmals deinstalliert und wieder neu aufgespielt, Virenscanner beendet bei Installation, aber Fehler besteht immer noch.

Mein System:
Win XP SP3
Pentium 2,8
Ram 2 GB

Wer kann mir weiter helfen??????

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80556-97798.jpg 110.63 KB

Hallo Manfred Mallmann

Ich würde ATIH 2012 deinstallieren, mit dem Acronis True Image Home 2012 Cleanup Utility die Reste entfernen.

http://kb.acronis.com/content/24545

Anschließend die Festplatte mit CHKDSK überprüfen und ATIH 2012 neuinstallieren. Die Backuptasks neu erstellen und nicht importieren.

Wenn das nicht hilft würde ich den deutschen Acronis Support kontaktieren (Technische Probleme/ Fragen):

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

(Support ist 30 Tage nach Kauf von ATIH 2012 kostenlos)

@BitSchupser,

Did you have 2011 Plus Pack installed previously? It is a good idea to uninstall the 2011 PP before installing any part of 2012.

@Manfred

What type of drives do you have - Sata - IDE - RAID, internal/external?

What do you mean by 'clone'? You can't clone a disk or partition to the Secure Zone.